Passo-a-Passo
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1) Envie para o CONCILIE Online o caso que você deseja resolver; |
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2) A equipe do CONCILIE Online irá procurar e contatar a outra parte do caso, para enviá-la um convite de conciliação com data e hora de agendamento da sessão de conciliação online; |
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3) Confirmada a conciliação, ambas as partes participam da conciliação online, via chat, com o auxílio de um conciliador (pessoa capacitada para facilitar o entendimento dos envolvidos e a resolução do conflito); e |
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4) Finalizada a conciliação, o CONCILIE Online envia às partes o Termo de Conciliação Online (documento com validade jurídica, que formaliza a conciliação online e o acordo entre as partes). |
